首先申明,此贴仅仅只是分享我个人的方法,并不一定适用于所有人,仅供大家参考哈
2023年海淘真的是不太顺利的一年吧,转运倒闭、转运涨价等等接连发生,就连友好的雅顿今年都不再友好了,先是清空大家以往的账号,对转运地址不再售后,后是砍单,再是今年黑五的折扣一般呀
今年黑五我自己买了一单,帮别人代下了一单,但是两单都少发了产品(可以从账户的订单中查到具体哪个产品没有发),本来想着不售后就算了,但是晚上没事就抱着试试的心态找了客服
其中一单漏发了轻感金胶30粒,另一单晚两天买的,漏发了小银蛋精华50ml,于是我和客服说我的订单编号xx和xx中都有产品没有发,请问怎么处理呀?客服查询确认后,说“订单xx中的轻感金胶缺货,所以没发,我们仓库已经同意给您补发30粒铜胶方案,之后会给您补发;但订单xx中小银蛋精华50ml缺货,补发方案我们仓库还没有确定,所以请耐心等待”,既然都这么爽快的说了,那我就只能答应啦,结束对话就收到了补发铜胶30粒的邮件
但是过了3天,仍没有收到关于小银蛋精华50ml漏发的方案,但是不想蹲客服,就给雅顿的官方邮件发了封邮件说明情况,第二天就收到回复说给我补发两瓶30ml的小银蛋精华,目前补发的产品也都已经入库啦,就等着合箱回来啦
所以2023黑五dudu海淘雅顿漏发的事情都顺利解决啦,就是通过在线找客服或发邮件的方法,说明自己的情况,看雅顿给的皇冠体育现金网的解决方案啦
当然,雅顿现在明确不对转运地址售后,我能都顺利补发,可能是碰到的客服都很友好而已,运气好而已啦
雅顿客服邮箱:contact@elizabetharden.com